盛和管理| 有效沟通，让工作更畅通！

   盛和冷气作为工程公司，从项目洽谈——设计——签定——施工——调试验收——维保，每一个环节，离开沟通便无法顺利进行下去，这就要求我们所有的盛和人都要学会有效沟通。

   首先，针对业务员，你们不仅仅要十分清晰了解甲方的需求，还要与工程师、设计师充分交流，业务员作为甲方与公司沟通的桥梁，并不以项目签订为任务结束，后续还要密切关注施工的进度，要保持与甲方的沟通以利于收款工作。你的有效沟通不仅能促进项目完成，还很可能会因一个项目带动其他项目的发生，提高业绩。

   设计员得到设计信息，不应仅限于业务员的描述及电子图纸，要更多地走访现场，倾听客户要求并结合自身专业知识，通过讨论及总结，全方位考虑做出令客户满意的设计。项目施工过程中，也要亲临工地考察设计是否合理，与工程项目负责人及施工组多做交流，从实践中吸收经验，提高自己的设计水平。

   在工程施工中，作为现场施工负责人，负责编制材料采购计划、监督安装、协调增补工程、配合调试及验收，当中每一步都要求施工负责人做好上传下达的工作：要多向上级领导汇报现场工作，让公司清楚了解工程进度，及时给予支持与配合；要与施工班组做好充分沟通，要求其必须要按照施工规范作业并及时进行跟踪检查；要和甲方保持良好关系，建立公司贴心专业的服务形象。中央空调工程不是简单的施工安装，个人的疏忽或错误判断足可以造成不可逆转的大问题。现场施工监管员必须学会有效沟通，避免各种矛盾及问题发生。

    除此之外，我们还要做好工程咨询、维保的登记，及时做好后期的巡访、维保工作，这些都要考究我们的沟通能力。无论对内还是对外，只有做到有效沟通，才能促进发展。

   因此，有效沟通是今后工作的重中之重，沟通能创造价值。相信我们盛和人——这个团结的团队必能创造公司的灿烂明天。